ビッグファイブ理論で人を見抜く！性格からわかる最適な人材配置

今回は人事担当やマネージャーに向けた内容です。仕事をしていて、「人のことがわからない」「自分と性格が合わない」と感じたことはありませんか。

例えば、意見をはっきりと主張する人間からすると、意見がわかりづらい人のことを理解するのは苦労しますよね。

自分の性格に基づいて相手のことを見てしまうと、「なんでこれができないの？」と戸惑ってしまいます。
逆に相手の性格に注目すればその人に最適な役割がわかり、生産性をアップさせることができるでしょう。

ビッグファイブを知ることによって従業員の性格を知ることができます。信頼性のある性格分析を使って、部下の心をつかめるようになりましょう。

ビッグファイブ理論とは？
1. 5つの特性で人の性格を表す理論
「類型論」ではなく「特性論」で詳細に分析する
ビッグファイブを人事配置に活かす！
まとめ

ビッグファイブ理論とは？

5つの特性で人の性格を表す理論

ビッグファイブとは人間の性格は5つの要素の組み合わせで構成されているという考え方のことです。心理学者であるルイス・ゴールドバーグが提唱しました。特性五因子とも呼ばれています。

ビッグファイブの5つの特性は以下の通りです。

外向性：社交的、活発的かどうか
協調性：他人への思いやりや共感力が高いかどうか
勤勉性：意志力や責任感が強いかどうか
神経症傾向：不安やストレスを感じやすいかどうか
経験への開放性：知的好奇心や想像力が高いかどうか

ビッグファイブの特徴は「型」で判断するわけではない点です。MBTIやエニアグラムなどのように「あなたは◯◯タイプ」という判断はしません。例えば、「この人は外向性が高いから外向型」という表現ではなく、「この人は外向性が高く協調性も高く勤勉性は中ぐらい、神経症傾向は中ぐらい、開放性は低い」というように判断します。

5つの特性を数値で評価して総合的に判断するので、より多様な性格を説明することできます。

ビッグファイブの特徴は5つの性格それぞれがどれぐらい高いかによって、その人の全体の性格を見ることができる点です。

5つの特性の特徴まとめ

特性	高い	低い
外向性	社交的・友好的・主張的で活発。人と過ごすのが楽しい。刺激やスリルを求め、陽気でポジティブ。	内向的で一人の時間を好む。落ち着いた活動を好み、控えめで静か。刺激を避け、感情表現も穏やか。
協調性	人を信じ、誠実で思いやりがある。他人のために尽くし、争いを避け、謙虚で優しい。	批判的・懐疑的で競争志向。自己主張が強く、他人への配慮が少なめ。時に冷淡・攻撃的に見られる。
勤勉性	計画的・責任感が強い。努力家で粘り強く、慎重で秩序を重んじる。目標達成に集中する。	行き当たりばったりで注意散漫。衝動的で飽きっぽく、計画性に乏しい。責任を軽視する傾向。
神経症傾向	不安・心配が多く、怒りやすい。落ち込みやすく、自意識が強い。衝動的でストレスに弱い。	感情が安定しており、冷静で落ち着いている。ストレス耐性が高く、安心感を持ちやすい。
開放性	知的好奇心が強く、新しい体験を好む。芸術や自然に感動し、想像力豊かで柔軟。伝統にとらわれない自由さ。	保守的で実用的。慣れたやり方を好み、新しいアイデアや経験に消極的。想像より現実重視。

「類型論」ではなく「特性論」で詳細に分析する

人の性格を整理する理論は「類型論」と「特性論」があります。

類型論はタイプ分けの性格分析

類型論とは、人の性格は◯◯タイプにわかれるという考え方のことです。例えば血液型、星座、干支、人相、出生順などによる性格診断が当てはまるでしょう。より詳しいビジネス寄りのコンテンツとしては、MBTIやエニアグラムも当てはまります。

血液型：O型の人は大雑把、A型の人は几帳面。
エニアグラム：「タイプ2」の人は利他的で親切。
MBTI：「ESTP」はアクティブでフィーリングを大事にする。

中でもMBTIは、自己分析や人材配置などビジネスでも使われるツールとして有名です。MBTIとは、判断の仕方やモノの見方などから人間の性格を合計16の性格タイプに分類する考え方です。例えば、「ESTPタイプ」なら外向型（E）、感覚型（S）、思考型（T）、知覚型（P）で「発起人」などとタイプ分けされます。

しかし、MBTIを含め、類型論で性格をタイプ分けする考え方は信頼性が低いと考えられています。それに対して、ビッグファイブは特性論の考え方に基づく理論なのです。

特性論はスコアの量による性格分析

特性論とは、性格を細かい要素に分け、一つ一つの要素を量で表現する考え方です。

イメージとしてはロールプレイングゲームやシミレーションゲームのキャラクターの能力値です。ゲームに登場するキャラクターには攻撃力・防御力・素早さ・体力などの能力値が存在しています。それぞれの能力値は、例えば攻撃力が90、防御力は75などのように数値の量で表れています。

特性論のメリットは、類型論と違ってより的確に表現することができる点です。例えばゲームのキャラクターが持つ能力値を類型論で表すこともできますが、特性論で表したほうがよりわかりやすく把握できます。

類型論のイメージ：攻撃力が高いキャラクターなら「攻撃タイプ」、防御力が高いキャラクターなら「防御タイプ」といった感じです。しかし、「攻撃タイプのキャラクター」というだけでは、防御力が高いのか、素早さが高いのかはわかりません。
特性論のイメージ：
- 攻撃力も高く、防御力も高いキャラクター：全線で戦うのが適している。
- 攻撃力が高く、素早さが高いキャラクター：機動力が求められる奇襲や暗殺に適している。
- このように、特性論ならキャラクターの個性をより細かく表現できると言えるでしょう。

ビッグファイブの5つの特性で人を表すときには、特性論の考え方を使います。

「この人は外向性が高いから『外向型』だ」→✕
「この人は外向性が高く、協調性は低い。勤勉性と情緒安定性はそこそこで、開放性が高い」→◯

特性論なら人間の性格を無限に表現できる

性格に関して、人間の性格を類型論で分類するのは無理があると考えていいでしょう。なぜなら、人の数だけ性格の違いがあるからです。

対して、特性論を使えばさまざまな人の性格を表現できるのです。

例えば、外向性を1から10での10段階で評価するなら、性格5種類で表現できる組み合わせは、 10の5乗となり、10万通りになります。

具体的に見てみましょう。例えば、同じように外向性が高い人でも協調性が高いか低いかによって人物像が異なります。

外向性が高く協調性も高い人であれば、社交的で人に対して優しい人です。積極的に人と関わりながら、人を助け、周りを明るく和やかにする雰囲気を持った人になります。
外向性が高いけど協調性が低い人であれば、社交的で人に対して遠慮がない人です。明るくて活発な雰囲気を持っており、他の人をからかって場を盛り上げる人になります。人を先導したり、指導したりするのに向いています。しかし、必ずしもみんなと仲良くできるとは限りません。人との衝突も多いでしょう。

外向性と協調性の組み合わせ例

協調性＼外向性	高い（社交的で活発）	低い（内向的で穏やか）
高い（思いやり）	社交的で人に優しい人：積極的に人と関わりながら、人を助け、周りを明るく和やかにする雰囲気を持つ。	控えめで思いやり深い人：大勢よりも少人数や一対一を好み、落ち着いて他人を支える。聞き役や陰のサポート役にまわることが多い。
低い（競争志向）	主張が強くリーダー的な人：積極的に意見を述べ、競争や議論を楽しむ。カリスマ性はあるが時に衝突を招きやすい。	独立心が強く一匹狼タイプ：人と距離を置き、自分のやり方を貫く。冷静で合理的だが、孤立しやすい傾向もある。

勤勉性の高さ、情緒安定性の高さなどを加えて総合的に考えれば、より詳細にその人の性格をつかむことができます。

勤勉性と開放性の組み合わせ例

開放性＼勤勉性	高い（計画的・努力型）	低い（行き当たりばったり）
高い（柔軟・創造的）	革新を形にする実行者：創造力や知的好奇心に加え、努力や計画性でアイデアを実現する。研究者・起業家・芸術家タイプに多い。	自由奔放な探求者：新しい発想や体験を好むが、計画性に乏しく飽きやすい。多彩な趣味を持つが形に残りにくい。
低い（保守的・現実重視）	着実で堅実な実務家：現実的で安定志向。計画性と責任感を持ち、決められた枠組みの中で成果を出す。管理職や専門職に多い。	日常を重んじる素朴な人：伝統や慣習を守りつつ、マイペースに生活。安定はあるが変化に弱く、新しい挑戦は避けがち。

実際には、はっきりと「高い」と「低い」に分かれるとは限りません。「やや高い」「やや低い」「中程度」といった性格のグラデーションがあります。特性論では、類型論と違ってさまざまな特性を表現することができるという点がお分かりいただけたでしょう。

ビッグファイブを人事配置に活かす！

5つの特性から見た向いている役割

外向性	高い	低い
外向性	営業、カスタマーサクセス、人事、マネジメント。チームを活性化し、ネットワークを広げて昇進機会を得やすい。	研究職、エンジニア、経理、分析職。少人数や一人での仕事に集中して専門性を高める。
協調性	人事、総務、秘書、カスタマーサポート。信頼を築き、調整役・縁の下の力持ちとして評価される。	営業、コンサル、起業、戦略職。駆け引きや競争に強く、成果主義環境で昇進しやすい。
勤勉性	プロジェクトマネージャー、経営企画、研究開発。責任感と粘り強さで大規模・長期プロジェクトを成功に導く。	広告、デザイン、スタートアップ、営業現場。柔軟で即断即決、スピード感を活かした成果型の仕事に向く。
神経症傾向	品質管理、安全管理、リスクマネジメント。事前準備や危機予測に強み。創造的職種では感情を作品に昇華できる。	トラブル対応、管理職、経営層。ストレス耐性が高く、安定した判断で部下や顧客に安心感を与える。
開放性	新規事業企画、研究開発、広告・マーケティング、グローバル展開。創造性や柔軟性を発揮して革新を推進する。	経理、法務、バックオフィス、専門職。ルールや慣習を重視し、安定した業務運用や長期的な専門性を発揮。